Ciel Mon Ordi – 20 ans au service des particuliers en Île-de-France
Depuis 2004, nous aidons les particuliers à apprivoiser leur ordinateur, leur tablette et leurs équipements numériques.
Une nouvelle direction en 2026, les mêmes valeurs.
Une histoire construite sur la confiance
Ciel Mon Ordi a été fondée en 2004 avec une conviction simple : l’assistance informatique à domicile doit être accessible, humaine et sans jargon, particulièrement pour ceux qui ne se sentent pas à l’aise avec la technologie.
Vingt ans plus tard, cette conviction est intacte.
Au fil des années, nous avons accompagné des milliers de clients en Île-de-France : des familles, des retraités, des actifs débordés, des personnes qui avaient besoin d’un technicien de confiance qui les accompagne, pas d’un call center.
Ce qui a fait la réputation de Ciel Mon Ordi, c’est la relation. Nos clients appellent souvent pour avoir le même technicien, depuis des années. Ces intervenants savent comment vous fonctionnez, connaissent votre matériel, et n’ont pas besoin qu’on leur réexplique tout à chaque intervention.
Cette relation, nous voulons la préserver.
Une nouvelle direction, de nouvelles ambitions
En 2026, Ciel Mon Ordi entame un nouveau chapitre sous une direction renouvelée. Ce changement ne sera ni un bouleversement ni une révolution mais une continuité renforcée.
Les techniciens que vous connaissez sont toujours là. L’agrément Service à la Personne est maintenu. Le numéro de téléphone n’a pas changé.
Ce qui change, c’est notre ambition :
Davantage de créneaux disponibles pour que vous n’ayez plus à attendre.
Un suivi plus structuré de chaque intervention, avec un compte-rendu clair et des conseils pour éviter que le problème ne se reproduise.
Une offre élargie aux tablettes, smartphones, box internet et télévisions connectées parce que le numérique aujourd’hui ne se limite plus à l’ordinateur.
Un accompagnement renforcé pour les seniors, avec des techniciens formés à la pédagogie et à la patience.
Notre priorité est simple : mériter votre confiance à chaque intervention.
Ce sur quoi vous pouvez compter
Ponctualité
Nos techniciens arrivent à l’heure convenue. En cas d’imprévu, vous êtes prévenus dans les plus brefs délais.
Clarté
Nous vous expliquons ce que nous faisons, pourquoi nous le faisons, et comment éviter que le problème ne revienne.
Sécurité
Vos données et votre domicile sont traités avec le plus grand respect. Nos techniciens sont liés par un accord de confidentialité.
Transparence
Le tarif est annoncé avant l’intervention. Pas de mauvaise surprise sur la facture.
Un organisme agréé, une garantie pour vous
Ciel Mon Ordi est agréé Service à la Personne par l’État depuis l’origine de la société.
Cet agrément n’est pas un détail administratif. Il signifie que nos interventions à domicile sont contrôlées, encadrées, et ouvrent droit à un crédit d’impôt de 50% — quel que soit votre niveau d’imposition.
Il signifie aussi que nous nous engageons sur des standards de qualité et de sérieux qui nous distinguent d’autres prestataires non agréés.
Numéro d’agrément : R/130311/F/092/S/055
Délivré par la DREETS Île-de-France
Depuis 2004 · Agréé Service à la Personne · Île-de-France
Vous avez une question ? Nous sommes là pour y répondre.
Par téléphone, par email ou via notre formulaire de contact, nous répondons dans la journée.